Transparenz über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

PESY Neuropsychologie

Diana Pesy
Diplom-Psychologin · Klinische Neuropsychologin (GNP/VNN)

Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie

Neuropsychologie · Psychologische Beratung · Coaching · Hypnotherapie

Anschrift: Gropperstr. 42, 47807 Krefeld

E-Mail: kontakt@pesy-neuropsychologie.de

Telefon: 0155-11526502

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir ein zentrales Anliegen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

Hierzu zählen insbesondere:

Name
Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
IP-Adresse
Kommunikationsinhalte
Angaben im Rahmen von Beratungs-, Coaching-, diagnostischen oder therapeutischen Prozessen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zweckgebunden und auf das notwendige Maß beschränkt.

3. Hosting und Bereitstellung der Website über Wix
Diese Website wird über Wix bereitgestellt. Anbieter ist Wix.com Ltd., Yunitsman 5 St, Tel Aviv, Israel.

Beim Besuch dieser Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, technische Zugriffsdaten, Browserinformationen, Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Nutzungs- und Kommunikationsdaten, soweit diese für die technische Bereitstellung, Sicherheit und Funktion der Website erforderlich sind.

Wix.com Ltd. hat seinen Sitz in Israel. Israel gilt aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission als Drittland mit angemessenem Datenschutzniveau. Soweit Wix oder von Wix eingesetzte Unterauftragnehmer personenbezogene Daten in weiteren Drittländern verarbeiten, erfolgt dies nach Angaben von Wix auf Grundlage geeigneter Datenschutzgarantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln oder anderer datenschutzrechtlich zulässiger Mechanismen.

Beim Besuch der Website können insbesondere folgende technische Daten verarbeitet werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL, aufgerufene Seiten sowie technische Geräte- und Verbindungsinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Optimierung der Website. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie, soweit die Nutzung der Website zur vorvertraglichen Kontaktaufnahme erfolgt, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Art und Rahmen der angebotenen Leistungen

Ich biete folgende Leistungen an:

neuropsychologische Diagnostik
psychologische Beratung
Coaching
Hypnotherapie

Diese Leistungen werden in unterschiedlichen Settings erbracht:

online (Videoberatung)
in meiner Praxis
im Rahmen von Hausbesuchen

Bei Hausbesuchen werden zusätzlich Adress- und Anfahrtsdaten verarbeitet, soweit dies zur Terminplanung, Durchführung und Abrechnung erforderlich ist.

5. Notfälle und Krisensituationen

Die Kontaktaufnahme über die Website, das Kontaktformular oder per E-Mail ist nicht für akute Notfälle oder Krisensituationen geeignet. Bei akuter Selbstgefährdung, Fremdgefährdung, akuter Suizidalität, psychotischen Symptomen oder sonstigen medizinischen oder psychiatrischen Notfällen wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Rettungsdienst 112, den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116117, eine ärztliche oder psychiatrische Notaufnahme oder die Telefon-Seelsorge unter 0800 111 0 111, 0800 111 0 222 oder 116 123.

6. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb der Website
Bearbeitung von Anfragen
Terminvereinbarung und Organisation
Durchführung von Beratungs-, Coaching-, diagnostischen und therapeutischen Leistungen
Dokumentation und Qualitätssicherung
Abrechnung
Gewährleistung der technischen Sicherheit

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — soweit eine Einwilligung erteilt wurde
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Erfüllung eines Vertrages
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations-, Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur technischen Sicherheit der Website, zur Organisation der Praxis, zur Abwehr unberechtigter Ansprüche und zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

7. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten

Im Rahmen neuropsychologischer Diagnostik, hypnotherapeutischer Leistungen sowie heilkundlicher Leistungen auf dem Gebiet der Psychotherapie können besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, insbesondere Gesundheitsdaten.

Dies erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Soweit eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ergänzend auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

8. Abgrenzung von Coaching, Beratung und heilkundlichen Leistungen

Coaching und Teile der psychologischen Beratung stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.

Soweit im Rahmen von Coaching oder psychologischer Beratung freiwillig Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten mitgeteilt werden, erfolgt deren Verarbeitung nur, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist oder hierfür eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt. Rechtsgrundlagen können insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO sein.

Soweit heilkundliche Leistungen im Rahmen der Erlaubnis nach dem Heilpraktikergesetz beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie erbracht werden, kann die Verarbeitung von Gesundheitsdaten zusätzlich auf Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG gestützt werden.

9. E-Mail-Kommunikation / E-Mail-Hosting

Für die Bereitstellung und Verwaltung meiner E-Mail-Kommunikation nutze ich Google Workspace. Die geschäftliche E-Mail-Adresse wurde über Wix eingerichtet und wird technisch über Google Workspace bereitgestellt.

Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Im Rahmen der E-Mail-Kommunikation können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

E-Mail-Adresse
Name
Kommunikationsinhalte
Zeitpunkte der Kommunikation
technische Metadaten
ggf. freiwillig übermittelte Gesundheitsdaten oder sonstige besondere Kategorien personenbezogener Daten

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Anfragen, zur Terminorganisation, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Kommunikation im Rahmen der Zusammenarbeit sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie bei gesundheitsbezogenen Inhalten zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung bzw. es gelten die entsprechenden Datenschutz- und Datenverarbeitungsbedingungen von Google Workspace.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per unverschlüsselter E-Mail Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Sensible Informationen, insbesondere Gesundheitsdaten, Befunde, Fragebögen oder diagnostische Unterlagen, sollten daher nicht unverschlüsselt per E-Mail übermittelt werden. Für die Übermittlung besonders schutzbedürftiger Unterlagen nutze ich nach Möglichkeit verschlüsselte, postalische, persönliche oder anderweitig geschützte Übermittlungswege. Eine unverschlüsselte Übermittlung sensibler Gesundheitsdaten erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch und nach Information über die damit verbundenen Risiken.

Im Rahmen der Nutzung von Google Workspace kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google-Unternehmen oder Unterauftragnehmer außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden. Soweit eine Drittlandverarbeitung erfolgt, erfolgt diese nach den datenschutzrechtlich vorgesehenen Voraussetzungen, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO oder sonstiger zulässiger Mechanismen nach der DSGVO.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mich kontaktieren (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular), werden folgende Daten verarbeitet:

Name
Kontaktdaten (E-Mailadresse, Telefonnummer)
Inhalt der Anfrage

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Vorbereitung einer möglichen Zusammenarbeit

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine sensiblen Gesundheitsdaten, Befunde, Arztberichte, Fragebögen oder sonstigen diagnostischen Unterlagen. Für die Übermittlung solcher Unterlagen vereinbare ich mit Ihnen einen geeigneten geschützten Übermittlungsweg.

11. Online-Sitzungen(Videoplattform)

Für die Durchführung von Online-Terminen nutze ich den Videokonferenzdienst Digital Samba.

Anbieter ist:

Digital Samba, S.L.
Travessera de Gràcia 98 bis, 6-2
08012 Barcelona
Spanien

Die Teilnahme an einer Online-Sitzung erfolgt über einen individuell zur Verfügung gestellten Zugangslink. Digital Samba ist nicht in diese Website eingebettet. Eine Verbindung zu Digital Samba wird daher nicht bereits beim Besuch dieser Website hergestellt, sondern erst, wenn der bereitgestellte Zugangslink zu einer Online-Sitzung aufgerufen wird.

Verarbeitete Daten

Bei der Nutzung von Digital Samba können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Name bzw. Anzeigename,
IP-Adresse,
Browser-, Geräte- und technische Verbindungsdaten,
Zeitpunkt und Dauer der Teilnahme,
während der Sitzung übertragene Audio- und Videodaten sowie
gegebenenfalls innerhalb der Sitzung bereitgestellte oder ausgetauschte Inhalte.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung und Durchführung des vereinbarten Online-Termins.

Rechtsgrundlagen

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Durchführung des vereinbarten Online-Termins ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit im Rahmen diagnostischer oder heilkundlicher Leistungen Gesundheitsdaten verarbeitet werden und die Voraussetzungen hierfür vorliegen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG.

Für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten oder anderen besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Rahmen nicht-heilkundlicher Beratung oder von Coaching gelten die unter Ziffer 7 und 8 dieser Datenschutzerklärung genannten Rechtsgrundlagen.

Auftragsverarbeitung und Vertraulichkeit

Soweit Digital Samba personenbezogene Daten zur Bereitstellung des Videokonferenzdienstes in meinem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrages gemäß Art. 28 DSGVO.

Digital Samba verpflichtet sich im Rahmen der Auftragsverarbeitung zur Vertraulichkeit und setzt technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten ein.

Für bestimmte eigene technische, sicherheitsbezogene und betriebliche Zwecke verarbeitet Digital Samba personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit. Dies betrifft insbesondere IP-Adressen in Server-Zugriffsprotokollen zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Missbrauchsprävention und zur technischen Fehleranalyse. Nach Angaben des Anbieters werden diese Server-Zugriffsprotokolle für maximal 90 Tage gespeichert.

Unterauftragsverarbeiter und Verarbeitung außerhalb des EWR

Digital Samba setzt zur Bereitstellung des Dienstes Unterauftragsverarbeiter ein, insbesondere für Hosting und technische Infrastruktur. Dabei können Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeitet werden, erfolgt dies nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO. Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder anderer geeigneter Garantien nach der DSGVO erfolgen.

Für die von PESY Neuropsychologie verwendete Konfiguration werden optionale Funktionen, die eine Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA vorsehen, nicht eingesetzt.

Keine Aufzeichnung oder KI-gestützte Verarbeitung von Sitzungsinhalten

Online-Sitzungen werden durch PESY Neuropsychologie nicht aufgezeichnet.

Funktionen zur automatisierten Transkription, KI-gestützten Zusammenfassung oder vergleichbaren KI-basierten Verarbeitung der Inhalte von Klientensitzungen werden nicht eingesetzt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Digital Samba ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen des Anbieters.

12. Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht, dies zur Durchführung, Organisation, Abrechnung oder technischen Bereitstellung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Mögliche Empfänger oder Kategorien von Empfängern sind insbesondere:

Hostinganbieter der Website: Wix.com Ltd.
E-Mail-Dienstleister: Google Workspace / Google Ireland Limited
Videoplattformanbieter: Digital Samba, S.L.
Test- und Diagnostikdienstleister, insbesondere digitale Testsysteme wie das Hogrefe Testsystem / HTS oder fachlich vergleichbare Systeme, soweit diese für die Durchführung, Bereitstellung, Auswertung oder Dokumentation standardisierter Test- und Fragebogenverfahren eingesetzt werden
IT-Dienstleister, soweit dies für technische Bereitstellung, Wartung, Datensicherung oder Kommunikation erforderlich ist
Steuerberater / Buchhaltung: Jens Petzoldt, Kanzlei für Steuer und Wirtschaftsberatung, Krefeld
Rechtsberatung, Gerichte, Behörden oder sonstige zuständige Stellen, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist
Ärztinnen, Ärzte, Psychotherapeutinnen, Psychotherapeuten oder andere Behandlerinnen und Behandler, sofern hierfür eine Schweigepflichtentbindung oder eine sonstige rechtliche Grundlage vorliegt
private Krankenversicherungen, Beihilfestellen oder Zusatzversicherungen, soweit Sie Unterlagen selbst einreichen oder eine Weitergabe ausdrücklich wünschen

Soweit Dienstleister im Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter datenschutzrechtlicher Vereinbarungen, insbesondere eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, soweit ein solcher erforderlich ist.

13. Durchführung der Leistungen und Dokumentation

Im Rahmen der Zusammenarbeit werden personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere:

Stammdaten
Gesprächsinhalte
diagnostische Ergebnisse
fachliche Dokumentationen

Diese Verarbeitung dient:

der Durchführung der Leistungen
der fachgerechten Dokumentation
der Abrechnung
der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

Wenn Sie mir Fragebögen, Vorbefunde, Arztbriefe, Medikamentenpläne, Testunterlagen oder sonstige gesundheitsbezogene Unterlagen übermitteln, verarbeite ich die darin enthaltenen personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten ausschließlich zur Vorbereitung, Durchführung, Auswertung und Dokumentation der vereinbarten Leistung.

Sofern Daten der beruflichen Schweigepflicht unterliegen, erfolgt eine Weitergabe ausschließlich nach entsprechender Entbindung.

14. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gespeichert:

für die Dauer der Zusammenarbeit
darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

Insbesondere:

steuerrechtliche Daten: bis zu 10 Jahre

Kontaktanfragen, aus denen keine Zusammenarbeit entsteht, werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, in der Regel spätestens nach 6 Monaten.

Vertrags-, Abrechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten regelmäßig bis zu 10 Jahre gespeichert.

Dokumentationsunterlagen aus diagnostischen, hypnotherapeutischen oder heilkundlichen Leistungen werden grundsätzlich für zehn Jahre nach Abschluss der Leistung aufbewahrt, soweit keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigten Nachweisinteressen bestehen.

15. Verpflichtung zur Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für die Durchführung einer Zusammenarbeit erforderlich.

Ohne diese Daten ist eine Durchführung der angebotenen Leistungen in der Regel nicht möglich.

16. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Website: www.ldi.nrw.de

Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

18. Datensicherheit

Ich setze technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf angepasst, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen meiner Leistungen anzupassen.

20. Cookies und vergleichbare Technologien

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät der Nutzerin / des Nutzers gespeichert werden können. Vergleichbare Technologien können beispielsweise Pixel, lokale Speichertechnologien oder ähnliche Verfahren sein.

Einige Cookies und vergleichbare Technologien sind technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen, Sicherheitsfunktionen zu ermöglichen und grundlegende Funktionen nutzbar zu machen. Diese technisch erforderlichen Technologien werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt.

Darüber hinaus können — sofern aktiviert — Analyse-, Statistik-, Marketing-, Social-Media- oder Tracking-Technologien eingesetzt werden. Diese dienen insbesondere der Analyse der Websitenutzung, der Reichweitenmessung, der Verbesserung des Online-Angebots, der Einbindung externer Inhalte oder der Auswertung von Marketingmaßnahmen.

Der Einsatz nicht technisch erforderlicher Cookies und vergleichbarer Technologien erfolgt nur nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung der Nutzerin / des Nutzers. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

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20.1 Cookie-Einwilligungsbanner und eingesetzte Kategorien

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